CGV

1. Identification de l’entreprise

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre :

VENETHA
Email : contact@venetha.com

Et toute personne effectuant un achat via le site (ci-après « le client »).

2. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles les produits sont vendus au client.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

VENETHA s’efforce de présenter les produits avec la plus grande exactitude possible (photos, descriptions). Toutefois, des variations mineures peuvent exister.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

VENETHA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.

5. Commande

Le client passe commande directement sur le site.

Toute commande est considérée comme valide après :

  • Acceptation des CGV
  • Validation du paiement

VENETHA se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige ou de suspicion de fraude.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les moyens de paiement acceptés incluent notamment :

  • Carte bancaire
  • Paiement sécurisé via prestataires externes

Les transactions sont sécurisées via des systèmes de cryptage.

7. Livraison

Les modalités de livraison sont précisées dans la politique de livraison disponible sur le site.

VENETHA ne saurait être tenue responsable des retards liés aux transporteurs.

8. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

Le produit doit être retourné :

  • Non utilisé
  • Dans son emballage d’origine

Les frais de retour restent à la charge du client, sauf cas particulier.

9. Remboursements

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

10. Responsabilité

VENETHA ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit.

La responsabilité de VENETHA est limitée au montant de la commande.

11. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logo, design) sont la propriété exclusive de VENETHA.

Toute reproduction est strictement interdite.

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit applicable du pays de résidence du client, sauf disposition contraire.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.

14. Contact

Pour toute question, le service client est disponible à :
contact@venetha.com